अगर वे ज्वार को रोकना चाहते हैं तो आईटी फर्मों को बेंगलुरु जैसे बड़े शहरों के बाहर अपनी उपस्थिति का विस्तार करने की जरूरत है


अब, इंफोसिस लिमिटेड को छोड़कर, कोई भी आईटी सेवा कंपनी शहरों में अपने कर्मचारियों की संख्या का खुलासा नहीं करती है लेकिन सबसे बड़ी कंपनियों के अधिकारियों के अनुसार, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज लिमिटेड, कॉग्निजेंट टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस कॉर्प, इंफोसिस लिमिटेड, एचसीएल टेक्नोलॉजीज लिमिटेड और विप्रो लिमिटेड सहित पांच सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी सेवा फर्म, चेन्नई में 300,000 से अधिक लोगों को रोजगार देती हैं।

चेन्नई में टीसीएस के 6 लाख कर्मचारियों में से 1,00,000 या 17 फीसदी हैं। बेंगलुरू जुड़वाँ, इंफोसिस और विप्रो, में एक साथ 60,000 लोग हैं, जबकि कॉग्निजेंट और एचसीएल दोनों के पास शहर में उनके कुल कर्मचारियों की संख्या का एक तिहाई है।

इंजीनियरिंग कॉलेज, अच्छा बुनियादी ढांचा, एक अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा और एक अमेरिकी वाणिज्य दूतावास (बैंगलोर में एक भी नहीं है) ने चेन्नई को आईटी सेवा क्षेत्र में सबसे बड़े कारखानों में से एक के रूप में उभरने में मदद की है।

चेन्नई में बड़ी उपस्थिति होने के बावजूद, आईटी फर्मों के चेन्नई में बेंगलुरु, हैदराबाद और पुणे जैसे शहरों की तुलना में कम कर्मचारी हैं।

एक कारण यह है कि चेन्नई में श्रमिकों के लिए कम विकल्प हैं। कॉग्निजेंट इंडिया के पूर्व अध्यक्ष रामकुमार राममूर्ति ने “ज्यादातर आईटी सेवाओं और बीपीओ कंपनियों के सजातीय प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र” के कारण शहर फंस गया है।

बैंगलोर लगभग तीन दशक पहले सॉफ्टवेयर और बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग में उछाल के केंद्र के रूप में शुरू हुआ था। प्रतिभा के धन और एक महानगरीय वातावरण ने बहुराष्ट्रीय कंपनियों को उनके प्रौद्योगिकी कार्यालयों (कैप्टिव सेंटर कहा जाता है) और Google, Apple और Microsoft सहित दुनिया की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों की ओर आकर्षित किया।

इस पारिस्थितिकी तंत्र ने शहर को पिछले एक दशक में उद्यम पूंजीपतियों द्वारा समर्थित हजारों युवा फर्मों का घर बनने में मदद की है, जिससे बेंगलुरु को देश की स्टार्टअप राजधानी के रूप में जाना जाने में मदद मिली है।

इसी तरह की स्क्रिप्ट हैदराबाद में चल रही है, और पुणे भी टेक कंपनियों के लिए पसंदीदा जगह बनने की राह पर है।

यह विकास इन शहरों में रहने वाले एक तकनीशियन के लिए करियर के कई अवसर प्रदान करता है।

लेकिन इंफोसिस जैसे नियोक्ताओं के लिए यह बुरी खबर है। बेंगलुरु मुख्यालय वाली कंपनी की बेंगलुरु, हैदराबाद और पुणे में अपने कर्मचारियों की संख्या का लगभग 40% है।

सीधे शब्दों में कहें तो इंफोसिस जैसी कंपनी अपने कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए हमेशा संघर्ष कर रही है। जून तिमाही के अंत में इंफोसिस की नौकरी छोड़ने की दर 28% थी।

इन्फोसिस की चुनौती कोफोर्ज लिमिटेड (पूर्व में एनआईआईटी टेक्नोलॉजीज) जैसी छोटी कंपनी के खिलाफ है, जिसकी जून 2022 के अंत में 18% की दर थी। यह शायद इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि इसके 21,000 कर्मचारियों में से 40% ग्रेटर नोएडा से काम करते हैं, एक ऐसा शहर जो प्रौद्योगिकी क्षेत्र में रोजगार के कई अवसर प्रदान नहीं करता है।

किसी कंपनी के लिए कर्मचारियों का उच्च पद छोड़ना अच्छी खबर नहीं है। बेशक, कुछ मंथन अच्छा है क्योंकि यह एक कंपनी में ताजा खून लाता है। लेकिन एचआर एग्जिक्यूटिव्स का कहना है कि साल में 20 पर्सेंट से ज्यादा कुछ भी असहज करने वाला होता है।

पंजाब के मोहाली और तमिलनाडु के कोयंबटूर में इंफोसिस और कॉग्निजेंट जैसी कंपनियों के पास कम कर्मचारी कारोबार के कारण कम अवसर हैं। यही कारण है कि कॉग्निजेंट के पास कोलकाता में कम कर्मचारियों का कारोबार है, एक शहर जो एक ट्रेड यूनियन के रूप में अपनी छवि को बदलने की कोशिश कर रहा है।

तो प्रौद्योगिकी सेवा फर्म अपने कर्मचारियों को कैसे जोड़े रख सकती हैं? एक सरल उत्तर अधिक देगा। लेकिन महामारी ने दिखा दिया है कि अकेले बहुत मदद नहीं करता है।

अब समय आ गया है कि आईटी सेवा कंपनियों को बड़े शहरों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने के बजाय छोटे शहरों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने की जरूरत है।

एचआर नेता इस बात से सहमत हैं कि सभी आईटी कंपनियां भुवनेश्वर और विशाखापत्तनम जैसे शहरों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने पर विचार करेंगी। इस छोटे से शहर में बेहतरीन टैलेंट को काम दिलाना आसान नहीं होगा। लेकिन प्रौद्योगिकी सेवा कंपनियों को इन प्रयासों को दोगुना करने की जरूरत है, खासकर जब बड़े शहर तेजी से बढ़ रहे हैं और बुनियादी ढांचा चरमरा रहा है।

ऋषद प्रेमजी जैसे बॉस इसके गवाह हैं।

इस महीने की शुरुआत में, बेंगलुरू में भारी बारिश से रिहायशी इलाकों में पानी भर गया, जिससे विप्रो के चेयरमैन को अपना घर खाली करने के लिए नाव का इस्तेमाल करना पड़ा।

अफसोस की बात है कि बड़े शहरों में अनियोजित विकास से पता चलता है कि जैसे-जैसे कंपनियां बढ़ती हैं, शासक वर्ग केवल नीचे आता है। इसलिए कंपनियों के लिए आगे का रास्ता महानगर से बाहर देखने का है।

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