कई उपयोगकर्ताओं ने ओला एस1 ई-स्कूटर के साथ “अग्निशामक” का अनुरोध किया है।
ओला के संस्थापक और सीईओ भाविश अग्रवाल के ओला एस 1 इलेक्ट्रिक स्कूटर के साथ जाने के लिए एक्सेसरीज़ के बारे में हाल ही में सोशल मीडिया पोस्ट ट्विटर पर ट्रोल हो रहा है।
गुरुवार को, श्री अग्रवाल ने इंटरनेट उपयोगकर्ताओं से एक सरल प्रश्न पूछते हुए एक प्रश्न पोस्ट किया: “आप ओला एस1 के साथ कौन सी एक्सेसरीज़ प्राप्त करना चाहेंगे?” इसके लिए कई सोशल मीडिया यूजर्स ने बैकरेस्ट स्कूटर कवर वगैरह समेत कई चीजें मांगीं हालांकि, अन्य लोगों ने भी कंपनी के ग्राहक सेवा के खिलाफ अपनी शिकायतों को उठाने के अवसर का उपयोग किया और अन्य मुद्दों पर बात की
आप ओला एस1 के साथ कौन-सी एक्सेसरीज़ लेना चाहते हैं?
– भाबीश अग्रवाल (@bhash) 15 सितंबर, 2022
एक उपयोगकर्ता ने इलेक्ट्रिक वाहन उद्योग में प्रमुख मुद्दों में से एक के बारे में बात की और कहा, “सुरक्षा”। दूसरों ने ओला एस1 ई-स्कूटर के साथ “अग्निशामक” का अनुरोध किया है।
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एक अन्य यूजर ने लिखा, “बिल्कुल, यह लेडीज फुट रेस्ट है। बाकी सब कुछ इंतजार कर सकता है, मुझे लगता है,” एक चौथा जोकर जोड़ा, “स्क्रीन पर रियर कैमरा, छाता, कोल्ड कॉफी, ड्राइविंग इंस्ट्रक्टर, ऑडियो मोड, मेमोरी कार्ड पर ड्राइव रिकॉर्ड, हेलमेट , और काल्पनिक रूप से वैश्विक अनुमतियाँ।”
एक यूजर ने तो उनके स्कूटर और ओला कस्टमर सर्विस को लेकर भी शिकायत की। उन्होंने एक अन्य ट्वीट के जवाब में लिखा, “हमला, ग्राहक सहायता जिन्हें जवाब देना है, वे महीनों तक जवाब देने की भी परवाह नहीं करते हैं और आप सीईओ से जवाब मांग रहे हैं।”
“95% लोग जिन्होंने आपको जवाब दिया है, वे चाहते हैं कि आप अपनी ग्राहक सेवा और समर्थन में सुधार करें। मुझे आशा है कि आप “वर्ड ऑफ माउथ” मार्केटिंग की अवधारणा से परिचित हैं। मैं अभी भी मेजबान शहर में हूं और मुझे मेरा स्कूटर नहीं मिला है। 1 सितंबर को पूरा भुगतान पूरा करने के बावजूद,” दूसरे ने कहा
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इस बीच, पिछले कुछ महीनों में इन ईवी स्कूटरों को लेकर सुरक्षा संबंधी चिंताएं रही हैं। जून में, भाविश अग्रवाल ने इस मुद्दे को भी संबोधित किया और कहा कि ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर में आग क्यों लगी, इसका पता लगाने के लिए विश्व स्तरीय एजेंसियों को काम पर रखा गया है।
एक निजी कार्यक्रम में आग लगने के बारे में पूछे जाने पर मुख्य कार्यकारी अधिकारी भाविश अग्रवाल ने कहा, “क्या यह भविष्य में होगा, हो सकता है।” “लेकिन हमारी प्रतिबद्धता यह है कि हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हम हर मुद्दे का विश्लेषण करें और यदि कोई सुधार है, तो हम उन्हें ठीक कर देंगे,” उन्होंने कहा।
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