बैंगलोर के एक व्यक्ति ने 11 लाख रुपये की कार के लिए 22 लाख रुपये की मरम्मत का अनुमान लगाया Hindi khabar

'यह डरावना है': बेंगलुरु के व्यक्ति को 11 लाख रुपये की कार के लिए 22 लाख रुपये की मरम्मत का अनुमान है

इंटरनेट यूजर्स ने ग्राहकों का शोषण करने के लिए सर्विस सेंटर की आलोचना की।

एक विचित्र घटना में, बेंगलुरु में एक कार मालिक ने हाल ही में खुलासा किया कि एक सर्विस सेंटर ने वोक्सवैगन पोलो हैचबैक की मरम्मत के लिए 22 लाख रुपये का भुगतान किया, जिसकी कीमत उसे 11 लाख रुपये थी।

लिंक्डइन पर ले जाते हुए, अमेज़ॅन के उत्पाद प्रबंधक अनिरुद्ध गणेश ने अपना अनुभव साझा किया। उनका कहना है कि हाल ही में बेंगलुरु में आई बाढ़ में उनकी कार क्षतिग्रस्त हो गई थी. यह पूरी तरह से बाढ़ के पानी में डूब गया था, जिसके बाद उन्होंने अपनी कार को व्हाइटफील्ड में वोक्सवैगन एप्पल ऑटो भेज दिया।

श्री गणेश ने लिंक्डइन पर लिखा, “मुझे रात 11 बजे अपनी कार को कमर के गहरे पानी में एक टोइंग ट्रक के ऊपर धकेलना पड़ा। मदद करने वाला कोई नहीं है लेकिन हम मध्यम वर्ग के लोग सख्त हैं। करलेते हैं किसी तरह।”

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हालांकि, उन्होंने कहा कि उनका दुःस्वप्न खत्म नहीं हुआ था क्योंकि लगभग 20 दिनों के बाद, सेवा केंद्र ने उन्हें 22 लाख रुपये की मरम्मत का अनुमान भेजा था। श्री गणेश ने फिर अपने बीमा प्रदाता एको से संपर्क किया, जिन्होंने उन्हें सूचित किया कि वाहन को कुल नुकसान के रूप में लिखा जाएगा और वे इसे मरम्मत की दुकान से एकत्र करेंगे।

लेकिन उन्हें आश्चर्य हुआ कि सर्विस सेंटर ने उनसे अपनी कार लेने के लिए 44,840 रुपये का भुगतान करने को कहा। वोक्सवैगन मरम्मत की दुकान ने श्री गणेश को बताया कि वाहन के नुकसान के बारे में दस्तावेज जारी करने के लिए शुल्क की आवश्यकता थी।

शुक्र है कि, श्री गणेश द्वारा भेजे गए एक अन्य ईमेल के बाद वोक्सवैगन ने इस मुद्दे को ठीक कर दिया। कंपनी ने मरम्मत की लागत 5,000 रुपये तय करने का फैसला किया।

“वोक्सवैगन इंडिया टीम (श्री सुमंत और सुश्री पूनम) ने बात की है और कहा है कि ऐसी परिस्थितियों में कुल नुकसान के मामले में कार मालिकों को अनुमान/भंडारण के लिए कीमत 5000 रुपये की ऊपरी सीमा पर निर्धारित की जाएगी। मुझे उम्मीद है कि यह जानकारी सभी की मदद करती है,” श्री गणेश योग ने किया उन्होंने यह भी कहा कि आखिरकार उन्हें 26 सितंबर को अपनी कार वापस मिल गई।

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श्री गणेश ने लिंक्डइन पर लिखा, “डीलरशिप ने अन्य सभी ग्राहकों के लिए समान कीमत की पुष्टि की है और जैसा कि मैं समझता हूं, वीडब्ल्यू अब पूरे बैंगलोर में एक ही कीमत वसूल रहा है।”

इस बीच, कई नेटिज़न्स ने उनके पोस्ट पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए ग्राहकों का शोषण करने के लिए सेवा केंद्र की आलोचना की। “आप एक अनुमान शुल्क कैसे ले सकते हैं? मेरा मतलब है कि मैं कैसे तय कर सकता हूं कि मैं बिना अनुमान के आगे बढ़ना चाहता हूं या नहीं? और क्या यह ऐसा कुछ नहीं है जो आप अपने व्यवसाय के लिए करते हैं ???” एक उपयोगकर्ता द्वारा लिखा गया। “यह डरावना है। क्रोनी कैपिटलिज्म में उपभोक्ता संरक्षण का कोई सम्मान नहीं है?” एक और जोड़ा गया है।

कई यूजर्स ने डीलरों के साथ अपने अनुभव साझा किए हैं। एक यूजर ने लिखा, “मेरे शहर में वीडब्ल्यू शोरूम के साथ इसी तरह के अनुभव से गुजरने के बाद, मैं आपका दर्द महसूस कर सकता हूं।”

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