इस साल अगस्त तक, मुंबई पुलिस ने साइबर अपराधों के लिए 3,301 प्राथमिकी दर्ज की थी, लेकिन उनमें से केवल 182 यानी 5.5 प्रतिशत मामलों में ही गिरफ्तारी हुई है। साइबर पुलिस उपायुक्त हेमराज सिंह राजपूत ने जयप्रकाश एस नायडू से साइबर अपराधों को कम करने के लिए आवश्यक जागरूकता, उन्हें दूर करने के लिए उठाए गए कदमों और मामलों से निपटने में पुलिस द्वारा सामना की जाने वाली बाधाओं के बारे में बात की।
बहुत से लोग साइबर अपराध में पैसा खो देते हैं और नहीं जानते कि अपने पैसे की वसूली के लिए तुरंत क्या करना चाहिए। उन्हें क्या करना चाहिए?
उन्हें 1930 डायल करना चाहिए – ऑनलाइन वित्तीय अपराध में खोए हुए धन की वसूली के लिए एक हेल्पलाइन
पीड़ित के पास साइबर अपराध से संबंधित सभी विवरण होने चाहिए जैसे बैंक खाते का विवरण, यूपीआई लिंक जहां पैसा स्थानांतरित किया गया था ताकि खाते को फ्रीज किया जा सके।
मुंबई पुलिस ने इस साल 17 मई को हेल्पलाइन शुरू की थी और अब तक हम 11,000 से ज्यादा कॉल्स अटेंड कर चुके हैं।
इनमें से 1,900 कॉल वित्तीय धोखाधड़ी के लिए थे और हम 40 लाख रुपये से अधिक जमा करने में सक्षम थे जो पीड़ितों को वापस कर दिए जाएंगे। लेकिन पीड़ित को हमें एक घंटे के भीतर (अपराध के) या जितनी जल्दी हो सके फोन करना चाहिए।
क्या आपको लगता है कि हेल्पलाइन टीम का विस्तार करने की जरूरत है और इसकी सेवाएं चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं?
वर्तमान में 1930 हेल्पलाइन नंबर सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक संचालित होता है। लेकिन हम इसे चौबीसों घंटे करने की कोशिश कर रहे हैं ताकि देर रात या दोपहर में साइबर अपराध होने पर हम धोखाधड़ी के लेनदेन को रोक सकें। हम जनशक्ति बढ़ाने पर काम कर रहे हैं और उम्मीद है कि हम टीम को और आगे बढ़ाएंगे।
शराब की दुकानों, भोजनालयों, कूरियर सेवाओं, बैंक हेल्पलाइन नंबरों आदि के कई नकली मोबाइल नंबर साइबर जालसाजों द्वारा Google पर अपलोड किए जाते हैं और लोग उन्हें कॉल करते हैं और पैसे खो देते हैं। क्या साइबर पुलिस ऐसे अपराधों को रोकने के लिए कुछ कर रही है?
हम इसे “चीट एडिटिंग” कहते हैं। हम विभिन्न खोज इंजनों के साथ संचार कर रहे हैं। हम ऐसे फर्जी नंबरों की खोज करते हैं और उन्हें दैनिक आधार पर सर्च इंजन और सीईआरटी-इन को रिपोर्ट करते हैं। यहां तक कि सर्च इंजन भी हमारे अनुरोध पर और अपने दम पर इन नंबरों को हटा रहे हैं
मैं लोगों को सलाह दूंगा कि वे सर्च इंजन में मिलने वाले नंबरों का अनुमान न लगाएं। उन्हें संख्याओं के लिए एक वास्तविक वेबसाइट पर जाना होगा।
वरिष्ठ नागरिक अक्सर साइबर अपराध के शिकार होते हैं। ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए आप उनसे कैसे संपर्क करते हैं?
साइबर क्राइम का शिकार सिर्फ सीनियर सिटीजन ही नहीं युवा भी हो रहे हैं। हम मुंबई पुलिस के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, रेडियो चैनलों, मीडिया हाउसों के माध्यम से एक जागरूकता अभियान चला रहे हैं, जहां हम लोगों को समझाने की कोशिश कर रहे हैं, “जो दिखता है ओहो होता ना है (जो आप देखते हैं वह सच नहीं हो सकता है)”।
हम हैशटैग के साथ रील बना रहे हैं: #ThodasaSochle (अभिनय से पहले सोचें)।
इसके अलावा, हम लोगों को साइबर अपराध के बारे में विनोदी तरीके से शिक्षित करने के लिए 15 से 20 मिनट के रोड प्ले का आयोजन कर रहे हैं।
हम जागरूकता के लिए रोटरी क्लब और इंडियन मर्चेंट्स चैंबर (IMC) महिला विंग के साथ काम कर रहे हैं।
हम जागरूकता अभियान चलाने के लिए स्कूलों और कॉलेजों से संपर्क कर रहे हैं। हम छात्रों के साथ प्रतियोगिता की योजना बना रहे हैं। हम सीनियर सिटीजन क्लब से भी संपर्क कर रहे हैं।
साइबर अपराध को रोकने के लिए बैंकों, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों और ब्रांडों को तत्काल कौन से निवारक उपाय करने चाहिए?
सबसे पहले, सावधानी बरतनी चाहिए। सभी बैंकों और अन्य ब्रांडों को इन सभी सर्च इंजनों की जांच करनी चाहिए कि क्या उनके नाम और नंबर धोखेबाजों द्वारा उपयोग किए जा रहे हैं और उन्हें सर्च इंजन को रिपोर्ट करें, जो निश्चित रूप से उन्हें नीचे ले जाएगा।
दूसरे, बैंकों और सभी बिचौलियों जैसे वैवाहिक साइटों, खोज इंजनों, ब्रांडों आदि को सोशल मीडिया सहित कई माध्यमों से ग्राहकों को जागरूक करना चाहिए।
चूंकि साइबर अपराध पारंपरिक अपराधों पर हावी हो रहा है, क्या आपको लगता है कि शहर की पुलिस में 12 क्षेत्रीय साइबर अपराध इकाइयां होनी चाहिए?
वर्तमान में, हमारे पास 10 लाख रुपये से अधिक के मामलों से निपटने के लिए पांच क्षेत्रीय साइबर अपराध पुलिस स्टेशन हैं। प्रत्येक पुलिस स्टेशन में एक साइबर सेल है और हमारी योजना पांच क्षेत्रीय साइबर अपराध पुलिस स्टेशनों को मजबूत करने की है। हम थाना स्तर पर साइबर यूनिट को भी मजबूत करेंगे।
मुंबई में साइबर पुलिस के डीसीपी के रूप में आपको किन मुख्य समस्याओं का सामना करना पड़ता है?
(कोरोनावायरस-प्रेरित) लॉकडाउन के बाद से दो वर्षों में, साइबर अपराध में वृद्धि हुई है।
हालांकि मुंबई में पांच क्षेत्रीय साइबर अपराध केंद्र बनाए गए हैं, साइबर अपराध भी काफी बढ़ गए हैं और इस प्रकार, उनसे निपटने के लिए हमारे पास सीमित संसाधन हैं। इसलिए जनशक्ति वृद्धि को प्राथमिकता दी जाएगी। वर्तमान में, हमारे पास सक्षम के साथ-साथ अच्छे और समर्पित पुलिस अधिकारी हैं।
पता चला है कि बांद्रा में विशेष रूप से साइबर पुलिस को समर्पित एक नया भवन बनाया जाएगा। यह कब होगा और यह कैसे मदद करेगा?
इसे (इमारत) अगले साल तक मुंबई पुलिस को सौंप दिया जाएगा। वर्तमान में, हम भवन का सर्वोत्तम उपयोग करने की योजना पर काम कर रहे हैं इसमें प्रशिक्षण सुविधाएं, अत्याधुनिक उपकरण, सॉफ्टवेयर और उपकरणों के साथ एक समर्पित साइबर लैब होगी।
इस भवन से सभी स्थानीय पुलिस थानों को हर तरह का तकनीकी सहयोग मिलेगा।
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