2023 इंसुरटेक उद्योग आउटलुक: आने वाला वर्ष क्या है? Hindi-khabar

सभी क्षेत्रों में प्रौद्योगिकी को अपनाने में वृद्धि के साथ, बीमा कंपनियां बैंडवागन में शामिल होने में कोई कसर नहीं छोड़ रही हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), मशीन लर्निंग (एमएल), इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसी उभरती बीमा प्रौद्योगिकी प्रवृत्तियों ने तेजी से पारंपरिक प्रणालियों को आधुनिक, उन्नत वर्कफ्लो के साथ बदल दिया है। लेकिन अच्छी बात यह है कि ये प्रौद्योगिकियां धोखाधड़ी का पता लगाने और दावा प्रसंस्करण जैसी सेवाओं के लिए डेटा-संचालित, सुरक्षित और स्वचालित समाधान की सुविधा प्रदान कर रही हैं।

यह वहाँ नहीं रुकता! उद्योग हर साल आंख से मिलने से ज्यादा बदलता है। नीचे, हमने उन प्रमुख रुझानों की एक सूची तैयार की है जो इंसुरटेक उद्योग का चेहरा बदल देंगे। उनमें से कुछ पहले से ही वर्षों से जीते हैं और लंबे समय तक बने रहने की संभावना है, लेकिन अन्य हाल ही में सामने आए हैं और बेहतर के लिए क्षेत्र को मजबूत करना सुनिश्चित कर रहे हैं।

1. नए प्रवेशकों का आगमन

संसद के चल रहे शीतकालीन सत्र से पता चलता है कि बजट में पेश किए गए बीमा अधिनियम में प्रस्तावित संशोधन बीमा क्षेत्र में बड़े बदलाव ला सकते हैं, जिससे उद्योग के संचालन के तरीके में बदलाव आएगा। इसके बजाय, यह बीमाकर्ताओं को एक इकाई के माध्यम से सामान्य और स्वास्थ्य बीमा दोनों लेने में सक्षम बनाएगा। और जबकि यह पॉलिसीधारकों के लिए मजबूत वित्तीय सुरक्षा प्रदान करता है और नए खिलाड़ियों को बाजार में प्रवेश करने का अवसर प्रदान करता है, यह कई मौजूदा और स्थापित बीमाकर्ताओं की व्यवहार्यता को बाधित कर सकता है। बावजूद, उद्योग कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करने के लिए बाध्य है।

2. हर पैसा गिना जाएगा

जैसे-जैसे हम 2023 की ओर बढ़ रहे हैं और उन्नत प्रक्रियाओं के युग में, बीमा नियामक समय के साथ सख्त होते जा रहे हैं। दरअसल, हस्तक्षेप और नियंत्रण का दायरा पहले से कहीं ज्यादा व्यापक हो गया है। पॉलिसी धारकों के हितों की रक्षा के इरादे से, नियामक मुख्य रूप से बीमाकर्ताओं को अधिक निष्पक्ष रूप से कार्य करने की आवश्यकता को संबोधित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, उपभोक्ताओं को अपने कवरेज के बारे में अधिक सूचित और स्पष्ट होने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं और वह योजना चुनने के लिए जो उनके लिए सबसे उपयुक्त है।

3. उद्योग पर आधुनिक तकनीक का प्रभाव

Insurtech उद्योग पहले से ही अनुभव कर रहा है और 2023 और 2024 के बीच AI, ब्लॉकचेन और IoT को तेजी से अपनाना जारी रखेगा। इन तकनीकों के एकीकरण से बेहतर दावा प्रसंस्करण, व्यक्तिगत बीमा सेवाएं, अत्यधिक विश्वसनीय डेटा भंडारण और प्रसारण, स्वचालन में वृद्धि होगी। , बेहतर परिचालन दक्षता, प्रभावी ग्राहक सेवा और ग्राहक वफादारी में वृद्धि। नतीजतन, यह बीमाकर्ताओं को बीमा समाधानों की पहुंच में सुधार करने, विभिन्न बाजारों में अपनी पैठ बढ़ाने, अधिक दावों को संसाधित करने और अपनी सेवाओं में सुधार करने में लाभान्वित करेगा।

4. ब्लॉकचेन मेनस्ट्रीम

ब्लॉकचेन तकनीक को अपनाने का मुख्य कारण इसकी सुरक्षा और पारदर्शिता के साथ तेजी से डेटा साझा करने की क्षमता है। ऐसे उद्योग के लिए जो बड़ी मात्रा में संवेदनशील ग्राहक डेटा से संबंधित है, जिसके बाद अंतहीन भुगतान सत्यापन और दावा निपटान होता है, ब्लॉकचैन से जुड़ा क्रिप्टोग्राफ़िक सुरक्षा दृष्टिकोण चीजों को सरल और विश्वसनीय बनाता है।

5. अंतःस्थापित बीमा अतिरिक्त वृद्धि को बढ़ावा देगा

एंबेडेड बीमा, जिसकी अनुमानित $3.7 ट्रिलियन बाजार क्षमता है, बीमा उद्योग के भीतर गति प्राप्त कर रहा है। एंबेडेड बीमा किसी अन्य उत्पाद या सेवा के लेन-देन के साथ कवरेज या सुरक्षा को बंडल करता है। इससे न केवल बीमा सेवाओं की सामर्थ्य और पहुंच में वृद्धि होती है बल्कि प्रक्रिया में ग्राहक जुड़ाव और जोखिम को कम करने में भी मदद मिलती है।

चल रहे बदलते समय में, अन्यथा पारंपरिक रूप से संचालित बीमा उद्योग ने आधुनिक तकनीक का उपयोग करके व्यवसाय करने के बेहतर तरीके खोजे हैं। 2023 में भी, उद्योग उसी गति से विकसित होगा और “नए सामान्य को गले लगाएगा”। हालांकि यह आसान नहीं हो सकता है, अधिकांश बीमा कंपनियां बीमा के भविष्य के लिए एक रास्ता तय करने का प्रबंधन करेंगी – जहां ग्राहक हर चीज के केंद्र में हो।

लेखक: किंगशुक चतुर्वेदी, प्रतिधारण और संचालन के उपाध्यक्ष, पाज़केयर

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